一个地产经纪人的性格及为人处事的风格决定了他/她会为您提供什么样的服务。我合作过的地产经纪人有中国人，白人，黑人，及其他族裔人，哪一个族裔并不是本质，本质是这个地产经纪人有什么样的人品及持什么样的服务态度为您提供服务。

 

曾经为我签合同的地产经纪人有哪些地方令我感到不满意？我其实只想与一位优秀的地产经纪人合作，而非买三幢房子找三位不同的经纪人。然而现实使我买完一幢房子就不得不考虑换另外一位经纪人为我购买下一个房产。

 

经纪人A: 他的特点是带我看过的所有房子几乎都是要进行一番大修的房屋。这样的房屋并不是没有购买价值，因为不同的购买者有不同的投资点。比如有的投资者就是为了买这样的房屋进行翻新再出售，赚取其中的差价。然而选择这类房屋时就要对整个区域及市场价位非常熟悉，才能在最大程度上确保投资的获利几率。而不是翻新任何一个房子再出售都会获利，选择失误不仅会使投资者无法收回投资成本甚至会赔钱。一个经纪人应该服从其客户的投资需求。

 

经纪人B: 这个经纪人很“圆滑”。我本来看中一处房屋并且已经签了合同，他随后打来电话说与卖方经纪人沟通过，我可以以更低的价格买下这个房屋，不过要私下里给卖方经纪人回扣。我在接到这个电话后，决定取消购买。表面上看他为我省下了几千块钱，但是从另一个角度他损害了卖方的利益。如果他能损害别人的利益，将来就有可能损害我的利益。一个经纪人应该有良好的人品并严格遵守职业道德。

 

经纪人C: 必须承认她是所有我合作过的经纪人中从专业角度服务最好的一个，然而她有一个特点我无论如何难以接受。我和她第一次看房并签了一个合同，后来合同出价被卖方接受并顺利完成了交易。第二次看房时很遗憾没有令我感到满意想要签出价合同的房屋，之后我再给她打电话想约下一次看房，所有的电话和邮件都好象沉到了海里。那时我才意识到是不是出了什么问题，能找到的唯一问题是第二次看房后我没有和她签任何的出价合同，所以她不再理我了。一个经纪人为客户找到并买到满意的房屋才是最终赢得客户的法宝。

 

经纪人D: 这个经纪人自称我找到他之后就不再想找其他的经纪人，当时感到很开心，心想再也不用为找下一个经纪人而头痛了。然而他每次只带我看2个房子，如果我提出再想看另外一个房子时，他就已经暗示或明示我他无法带我看了。一个经纪人肯定要面对一种可能性：带一个客户看了几十套甚至更多房子，但是这位客户一个也没买。无论对中国人还是美国人而言，买房都是人生中一件最重要的事情之一。所以小心及细心是必定的，因为客户要花出去的不是几块或几十块钱，而是几万甚至上百万。一个经纪人不是自已说自己好，而是客户说你好。

 

经纪人E: 因为选择了这个经纪，我在竟价一个房子中落败了。落败的原因很可惜，她打电话给我，不巧我的电话当时静音。她就没有尝试除电话之外的其他方式联系我，比如发邮件（可能我会忘记查看手机留言，但我每天至少查看邮件两三次）并且之后两天的时间内她既没有继续打电话给我，也没有发邮件。等到两天后我查看该房屋的状态变成 Sales Pending（卖方已经选定买方并开始交易）时，才知道卖家选择了另一个买家。一个经纪人应该保持高效的工作状态并熟练高科技的通讯方式，而不是呆板守旧。

 

经纪人F: 这个经纪人总体上OK，但有两个方面觉得欠妥：有一些我觉得作为一个买家会很关心的问题，她通常都不回答。例如我的定金在某种情况下是否会被没收，诸如此类关键性的问题，可能是因为她太忙没有时间回答；另一件事是，有一个房子在做了白蚁检测报告后证明有活跃的白蚁，所以我退出购买此房。她仍打电话给我说白蚁检测报告中没有白蚁。不知是不是她根本就没有看那份白蚁报告，还是为了尽快卖房子，但我的忧虑是那些英语不好的客户可能就会因为经纪人的一句话购买了有问题的房子而蒙受损失。有活跃白蚁的房屋一则要花几千块甚至更多钱去杀死白蚁，二则90%以上的概率会复发，所以每年都可能要有一笔费用用在消除白蚁上。 一个经纪人应该首先为客户利益着想，其次才是能卖掉多少房子。